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Post by account_disabled on Aug 23, 2023 22:12:00 GMT -7
”梁斌说。 不论是定制化、便利化还是高颜值、多元化,宠物的消费升级源自宠物主对智能养宠日益升高的需求。品牌们想要做好宠物生意,首先要做好对人的营销。 通过采访一线从业者,卡思得知了宠物智能用品赛道的三大机会:市场容量大、增速稳定、发展潜力高(宠物在中国的渗透率为25%,成熟国家能达到50%+)。 我们也看到了这个赛道的三大痛点:产品不能真正解决用户问题(解决一个问题,带来新问题);市面上大部分产品功能属性强,审美属性弱;产品品质参差不齐(产品质感、功能稳定性)。 目前主流智能产品的种类非常有限(以猫咪为例,大致有6-7款),且产品功能同质化程度高,不论在产品种类的扩展性,还是细分场景的功能来我们看看作者是如何去论证的吧~ 在生产经营者能直面用户的前工业时代,品牌并无存在的意义。 因,王婆的瓜并不甜。我们对产品的信任是基于对人的信任。 而品牌的产生,是大规模工业化生产者和消费者分离之后的产物。基于人与人的关系信任交易瓦解,就需要一个新的信任状来保持低交易成本,品牌由此诞生。 产品的生产者经营者管理者躲到品牌后面不跟用户直接接触,而是通过媒体、经销商、零售商与用户进行接触。 随着移动互联、大数据、人工智能、元宇宙等信息技术的在营销领域应用的日益成熟,原本隐身在品 德国电子邮件列表 牌后面的生产者经营者,直面用户又变得越来越容易了——这是现在越来越多的企业提出用户型企业,用户型品牌的理念的技术基础。 除了在沟通方式的变革之外,相应的或者说更重要的,传统的品牌模式也必须跟着升级到新的用户型品牌模式。 用户品牌模式跟传统品牌模式有着非常大的差别。甚至可以说用户品牌的本质是反品牌,反的不是品牌本身,而是传统品牌模式。 具体体现在以下一些方面: 一、模式差异 传统的品牌强调我有什么优势,而用户品牌强调的是“我们的关系“是什么样的。 在传统品牌时代,定位理论大行其道,没有什么商业难题是定位不能解决的,如果有,那就搞个再定位。所以遍地都是那种行业第一(大赛道不能第一,也要切分再切分一个小赛道做老大),技术领先之类的定位。 对于用户品牌来说,某某赛道第一、某某方面领先这些做信任背书可以。但除非你是真的实现了颠覆性的技术和产品创新,否则很难得到用户的认可。 这一点,想一想现在的宝洁旗下的玉兰油、海飞丝,你是世界销量第一又怎么样,一样被年轻人所抛弃。诺基亚一度占全球手机销量40%又怎么样,消费者离你而去的时候,连个招呼都不打。不说清楚“到消费前中后的关键环节上做用户体验的优化。 在用户争夺已经白热化的汽车行业,用户全什么周期的体验的细化更加明显。在售前售中售后的各个环节,从路人到关注用户、潜客、保客,从线上到线下的用户全触点都有一整套的体验设计,并且颗粒度越来越细。 传统的品牌营销,体验的设计只体现在产品、包装、线上线下终端设计等环节。
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